ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
ФОП Колода Ірина Анатоліївна, 2 група, платник єдиного податку за ставкою 20%, зареєстрована в Єдиному Державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців та громадських організацій, номер запису № 2010350000000326433 від 08.06.2023 року (далі – “Виконавець”), керуючись ст. 633 ст. 638 ст. 641 ст. 642 ст. 644 Цивільного Кодексу України, робить публічну пропозицію (далі — “Публічна оферта”) фізичній особі (далі “Клієнт”) щодо надання консультаційних послуг (психологічної допомоги), далі – “Послуги”.
Прийняття (акцепт) Публічної оферти здійснюється Клієнтом у порядку, визначеному цим Договором. В результаті акцепту Клієнтом цієї Публічної оферти - Договір вважається укладеним.
Далі за текстом Договору Виконавець та Клієнт окремо іменуються “Сторона”, а разом – “Сторони”.
1. Загальні положення
1.1. Договірні відносини між Сторонами оформляються у вигляді Публічної оферти. Коли клієнт бронює час та дату консультації, шляхом онлайн запису, телефонним дзвінком чи іншими доступними йому способом це означає, що Клієнт ознайомився та погоджується з умовами даного Договору.
1.2. У відповідності до ст. 642 Цивільного Кодексу України акцепт даної Оферти є рівносильним укладенню двостороннього письмового договору на умовах, викладених в Оферті, що розташована в публічному доступі за адресою:
https://www.centrsobi.site/terms-of-service/.
Договір має силу Акту про надання послуг, отже прийняття Послуги не потребує підписання будь-якого акту.
1.3. У зв’язку із вищенаведеною інформацією, уважно ознайомтеся із умовами викладеними в Оферті, або зверніться до Виконавця для обговорення персональних умов.
1.4 Клієнти які знаходяться на території чи підтримують режим Російської Федерації та Республіки Білорусь не обслуговуються, будь-яка, оплата з карток чи платіжних систем ворожих країн не приймається.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець бере на себе зобов’язання надати Клієнту на платній основі, відповідно до умов цієї Оферти інформаційно-консультаційні послуги в сфері психології у вигляді заходів як то індивідуальні і парні консультації, групові тренінги, майстер-класи, семінари, інтервізії, супервізії, вебінари, що можуть проводитись очно або з використанням мережі інтернет, а також записи заходів; а Клієнт зобов’язується здійснити оплату таких Послуг за умовами, викладеними і цій Оферті.
2.2. Під Послугою, яку оплачує Клієнт, мається на увазі відведений Виконавцем час. Виконавець несе відповідальність за якість Послуги.
Виконавець не несе відповідальності за результати застосування Клієнтом інформації, отриманої в рамках надання Послуги. Відповідальність за використання цієї інформації, а також за будь-які результати, що будуть отримані внаслідок цього використання цілком і повністю лежить на Клієнтові. Клієнт сплачує за інформацію та час відведений Виконавцем.
2.3. Послуга вважається належної якості, наданою в повному обсязі, якщо протягом трьох календарних днів з дня оплати Клієнт письмово не заявив про інше. Претензії можна надсилати на електронну пошту:
centrsobi@gmail.com.
3. Вартість послуг і порядок оплати
3.1. Актуальна вартість та наявність Послуги зазначена в сервісі онлайн запису на сайті: https://www.centrsobi.site/.
Також актуальну інформацію стосовно Послуги можна дізнатися написавши нам в соцмережах, або у адміністратора за телефоном:
+380978540854
3.2. Оплата Послуги здіснюється через сервіс оналайн платежів за посиланням, або за реквізитами на рахунок ФОП. Клієнт має можливість оплатити послугу наперед, або протягом 24 годин після отримання послуги.
4. Порядок отримання послуг
4.1. Клієнт бронює бажану дату і час надання Послуги на сторінці https://www.centrsobi.site/, або іншим доступним способом. Послуга надається в точно визначену дату і час. Послуга надається засобами інтернет-зв’язку або телефонії.
4.3. У випадку запізнення Клієнта – тривалість Послуги не збільшується, в випадку запізнення Виконавця – тривалість Послуги збільшується на відповідний час або пропорційно зменшується вартість Послуги.
4.4. В разі надання Послуги засобами інтернет-зв’язку, якщо з’єднання буде розірване з технічних причин, які не залежать від Клієнта, надання Послуги переноситься, або, у випадку предплати і неможливості перенести час та дату надання послуги, сума оплати повертається Клієнту повністю.
4.5. Клієнт може скасувати або перенести надання Послуги.
4.5.1. Для того, щоб відмінити надання Послуги Клієнт має попередити Виконавця не пізніше ніж за 6 години до обумовленого попередньо часу надання Послуги телефоном, або месенджером Телеграм, Вайбер або іншим способом, що забезпечує своєчасну доставку повідомлення. В цьому випадку 100% передплати переноситься на наступну консультацію або повертається Клієнтові за його запитом.
4.5.2. Для того, щоб перенести надання Послуги Клієнт має попередити Виконавця телефоном, або месенджером Телеграм, Вайбер або іншим способом, що забезпечує своєчасну доставку повідомлення, не пізніше ніж настання обумовленого попередньо часу надання Послуги. В цьому випадку 100% передплати переноситься в рахунок сплати Послуги в майбутньому.
4.6. На період дії військового стану в Україні Виконавець може скасувати або перенести надання послуги в будь-який час, навіть після настання обумовленого попередньо часу надання Послуги, в цьому випадку 100% передоплати переноситься в рахунок надання послуги в майбутньому.
4.7 Виконавець залишає за собою право скасувати надання Послуги з власної ініціативи, у такому випадку 100% передоплати повертається Клієнту.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Виконавець зобов’язаний:
5.1.1. Надавати інформаційно-консультаційні послуги належної якості.
5.1.2. Не розголошувати інформацію, отриману від Клієнта в процесі надання Послуг, завдяки якій особистість Клієнта може бути ідентифікована, за виключенням випадків, що передбачені чинним законодавством України та даним Договором.
5.2. Виконавець має право:
5.2.1. На недоторканість і повагу до приватного життя.
5.2.2. З дозволу Клієнта записувати, документувати процес надання Послуги (індивідуальні і парні консультації) з метою використання цих матеріалів без вказівки даних Клієнта для покращення якості Послуг через застосування супервізійної роботи, а також для розбору можливих конфліктних ситуацій.
5.2.3. Проводити фото і відео зйомку групової роботи, використовувати отримані матеріали для демонстрації процесу роботи, покращення якості послуг, навчання, інтервізій, супервізій тощо без отримання додаткової згоди з боку Клієнта.
5.2.4. Має право припинити подальше надання Послуг без повернення грошових коштів при неадекватній, аморальній і / або антисоціальний поведінці Клієнта, чи порушені Клієнтом даної Оферти.
5.2.5. Вносити зміни в Оферту без попередження в однобічному порядку. Клієнт має самостійно відстежувати публікацію змін на сайті.
5.3. Клієнт зобов’язаний:
5.3.1. Надавати повну і правдиву інформацію про себе, про стан здоров’я включно.
5.3.2. Повідомити, якщо отримує або отримував консультаціїв у іншого психолога, психотерапевта, психіатра, невролога, невропатолога, кардіолога та інших, перебував чи перебуває в обліку у психоневрологічному диспансері. Повідомити про минулі та наявні психіатричні, неврологічні, кардіологічні діагнози, травми голови.
5.3.3. Дотримуватися положень законодавства щодо авторських прав. Клієнт зобов’язується використовувати інформацію, матеріали, рекомендації, що стали йому доступними в результаті отримання Послуги, лише у власних інтересах і не передавати її третім особам, а також не відтворювати, не копіювати, не повторювати в будь-якому обсязі чи формі зазначену інформацію і матеріали. Клієнт зобов’язаний своєчасно і в повному обсязі сплачувати за Послуги.
5.3.4. У випадку роботи Виконавця з неповнолітніми особами (віком до 18 років), яку оплачують батьки (законні представники), вони є повноправними учасниками психологічного процесу, і зобов’язані також відвідувати хоча б одну індивідуальну консультацію на місяць. В іншому Виконавець має право відмовити у подальшому наданні Послуг. Також в цьому випадку психолог дотримується всіх правил конфіденційності: якщо неповнолітній не бажає, щоб батьки (законні представники) дізнавалися будь-що зі інформації, яку він надає в процесі консультацій, Виконавець не розголошує її, за винятком випадків зазначених в законодавстві України, а також у випадках, коли існує загроза життю неповнолітнього.
5.4. Клієнт має право:
5.4.1. Отримувати якісні Послуги. Клієнт користується всіма правами споживачів у відповідності до чинного законодавства України.
5.4.2. Припинити отримання Послуг на будь-якому етапі. У разі індивідуальних чи парних консультацій, Клієнт погоджується відвідати одну консультацію після повідомлення Виконавця про припинення роботи. Відповідальність за наслідки і наступний психічний стан Клієнта після припинення отримання Послуг повністю лежить на Клієнтові.
6. Відповідальність сторін
6.1. Клієнт гарантує, що, здійснюючи дії по акцепту Оферти, він має законні права вступати в договірні відносини з Виконавцем: досяг віку 18 років; вказав правдиві дані про себе; укладає Оферту добровільно, при цьому повністю ознайомився з її умовами; розуміє предмет публічної оферти і юридичні наслідки, які можуть виникнути в рамках виконання Оферти.
6.2. Клієнт одноосібно, а якщо Клієнт не досяг 18 років, то спільно з батьками (законними опікунами), несе відповідальність за завдання фізичної шкоди собі, іншим, Виконавцю, майну під час надання Послуг та між ними. У випадку навмисного чи ненавмисного пошкодження приміщення кабінету чи майна, Клієнт зобов’язаний відшкодувати вартість ремонту або придбання нового у разі неможливості відновлення.
6.3. Клієнт добровільно надає свою безумовну згоду на обробку персональних даних отриманих від Клієнта в результаті правових відносин за цим Договором. Виконавець несе відповідальність за зберігання і обробку персональних даних Клієнта, забезпечує конфіденційність цих даних в процесі їх обробки і використовує їх виключно для якісного надання Послуги. Виконавець не здійснює збір будь-якої фінансової інформації (номер картки Клієнта, інформація про його банківський рахунок тощо) під час і після проведення онлайн-оплати.
6.4. Виконавець і Клієнт зобов’язуються в разі виникнення суперечок і розбіжностей, пов’язаних з наданням послуг, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, сторони мають право звернутися до українського суду.
7. Реквізити Виконавця
ФОП Колода Ірина Анатоліївна
Код отримувача: 2943403644
Рахунок отримувача: UA073052990000026000035041037
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Призначення платежу:
Консультаційні послуги